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OKX交易所新手指南,如何轻松上传截图(图文详解)

时间： 2026-02-16 13:06 阅读数： 1人阅读

在OKX交易所进行操作时，我们常常会遇到需要上传截图的场景，身份认证（KYC）、提交工单寻求客服帮助、参与活动验证、或者在某些特定交易流程中作为凭证，对于初次使用OKX的新手用户来说，“截图上传”这个看似简单的操作,有时也会让人摸不着头脑。

别担心，本文将以最通俗易懂的方式，一步步为您详细讲解在OKX交易所（以网页版和App版为例）如何正确地上传截图,确保您能够顺利完成各项操作。

为什么需要上传截图？了解常见场景

在开始操作前，我们先明确一下在OKX哪些情况下需要上传截图,这有助于您更好地理解操作的目的：

  1. 身份认证（KYC）：这是最常见的需求，在完成身份验证时，您需要上传身份证正反面照片、手持身份证照片等，OKX要求照片清晰、无遮挡、信息完整。
  2. 联系客服：当您遇到账户问题、交易异常或对某项功能不理解时，通过在线客服或工单系统提交问题时，可能需要上传相关截图（如错误提示、交易记录、订单详情等）来辅助说明情况,以便客服人员快速定位问题。
  3. 活动参与：OKX经常会举办各类活动，如邀请好友、交易竞赛等，在提交活动成果或领取奖励时,可能需要您上传活动相关的截图作为凭证。
  4. 安全验证：在进行某些敏感操作或账户申诉时,平台可能会要求您上传特定信息以验证您的身份。

通用准备：上传截图前的“必修课”

无论在哪个场景下上传截图,做好以下准备工作都能让您的流程更加顺畅：

  • 截图要清晰：确保截图上的文字、数字、图片等信息清晰可辨，没有模糊或马赛克,这是最基本也是最重要的一点。
  • 信息要完整：截图需要包含所有必要的信息，提交交易记录截图时，要能看到订单号、交易对、价格、数量和时间等关键信息。
  • 格式要正确：OKX通常支持JPG、JPEG、PNG等常见图片格式，请确保您的截图是这些格式之一，并且文件大小不要超过平台限制（一般建议在2MB以内）。
  • 妥善保存：截图后，最好先将其保存在电脑桌面或手机相册中,方便在需要上传时快速找到。

详细步骤教程：网页版与App版操作指南

下面,我们分两种最常用的平台来讲解具体操作步骤。

通过OKX官方网站（网页版）上传截图

网页版操作相对直观,适合在电脑上进行。

步骤1：登录并找到上传入口

  • 打开浏览器,访问OKX官方网站并登录您的账户。
  • 根据您的具体需求，找到对应的入口。
    • 身份认证：登录后，点击右上角的头像，进入“账户” -> “安全中心” -> “身份认证”,按照页面提示进行操作。
    • 提交工单：点击页面右下角的“在线客服”或“帮助中心”，选择相关问题类别后，会看到“提交工单”或“上传附件”的选项。

步骤2：点击上传按钮

  • 在您需要上传截图的页面，找到一个明显的按钮，上面通常会标有“上传文件”、“添加附件”、“选择图片”或一个号、（回形针）图标。
  • 用鼠标左键单击该按钮。

步骤3：选择并上传截图

  • 点击上传按钮后,系统会弹出一个文件选择窗口。
  • 在窗口中,找到您之前保存在桌面或电脑文件夹中的截图文件。
  • 选中该文件，然后点击窗口右下角的“打开”或“上传”按钮。

步骤4：确认上传成功

  • 稍等片刻,系统会自动处理您的文件。
  • 上传成功后，您会看到页面上显示出您上传的截图缩略图，或者旁边会出现一个“√”标记，同时文件名也会显示在列表中，请务必确认上传成功，然后再进行下一步操作（如“提交”、“下一步”等）。

通过OKX手机App上传截图

手机App的操作与网页版大同小异,主要区别在于文件选择的方式。

步骤1：登录并找到上传入口

  • 在您的手机上打开OKX App并登录。
  • 同样，根据您的需求导航至相应页面（如“我的”->“安全中心”->“身份认证”，或通过“客服”->“工单”进入）。

步骤2：点击上传按钮

  • 在页面中找到与网页版类似的“上传”、“添加”或带有“+”号、“📎”图标的按钮,并点击它。

步骤3：选择图片来源

  • 点击后，手机系统会弹出一个选项菜单，通常包括：
    • 相册：从您手机相册中选择之前保存的截图。
    • 拍照：如果您还没截图，可以直接选择“拍照”,即时拍摄并上传。
    • 文件：从手机的其
      随机配图
      他文件管理应用中选择截图。
  • 对于我们这种情况，请选择“相册”。

步骤4：从相册中选择并上传

  • 进入手机相册后,找到您要上传的截图。
  • 点击选中它（屏幕上通常会显示一个“√”在图片缩略图上）。
  • 选好后，点击屏幕右上角的“完成”或“选择”按钮。

步骤5：确认上传成功

  • App会自动将您选择的图片上传到OKX服务器。
  • 上传完成后，您会看到页面中显示出图片的预览图，请确认无误后，点击最终的“提交”或“下一步”按钮来完成整个流程。

常见问题与解决方法（FAQ）

  • Q：上传失败怎么办？

    • A：首先检查文件格式和大小是否符合要求，如果文件过大，请使用图片压缩工具（如手机自带的“编辑”功能或在线压缩网站）进行压缩，检查网络连接是否稳定，可以尝试切换网络（如Wi-Fi和4G/5G）后重试。

  • Q：找不到我刚才保存的截图？

    • A：请确认您保存截图的位置，手机截图通常保存在“相册”的“最近项目”或一个专门的“截图”文件夹里，电脑截图则默认在“桌面”或您设置的“图片”文件夹中。

  • Q：可以上传多张截图吗？

    • A：可以的，在上传页面，通常可以重复点击“上传”按钮多次，或者在选择文件时按住Ctrl键（电脑）或长按（手机）多选文件,请按照页面提示操作。

  • Q：上传的截图不清晰被退回了怎么办？

    • A：不要担心，这很常见，只需按照上述步骤，重新截取一张更清晰、更完整的图片,然后再次上传即可。

在OKX交易所上传截图是一个简单但需要细心的过程，核心步骤可以概括为：找到入口 -> 点击上传 -> 选择文件 -> 确认提交，只要您在上传前确保截图清晰、信息完整，并按照上述步骤耐心操作,就一定能顺利完成。

希望这篇详细的指南能对您有所帮助,祝您在OKX的交易体验愉快！

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